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      如果没有酒店管理软件客人可能会被送到肮脏的房间,因为前台不知道家政服务还没有照顾到那个房间??腿说目头糠穸┑ハг谝蕴?,给您留下不满意的客户和糟糕的评论。

    这就是为什么选择合适的酒店管理软件的重要性。作为一名酒店经理,您的眼睛总是处于底线,所以您可能只想抓住其中一个免费软件选项 - 特别是如果您经营一家小型酒店。

      但是一些最初选择免费选项的人发现这是一个错误的方法。因此,在选择软件之前,请注意免费酒店管理软件的这五项隐藏成本。

      1.维护和定制很困难

      当你考虑它时,软件很像硬件。您仍然需要维护它,您可能需要定制它以满足您的酒店需求。当您选择免费软件时,就维护而言,您可能会独立,当然还有自定义。

      现实情况是,每家酒店都不同,特别是小型和精品酒店,因此定制至关重要。毫无疑问,您会有一些怪癖,例如您为需要管理的客人提供的租赁服务以及酒店的所有其他方面。

      付费软件通常附带技术支持和团队,可以根据您的需求定制软件或添加功能。这是你无法获得免费软件的好处。抓住现成的免费软件选项将为您提供预订房间,支付和管理内务管理的基础知识,但除此之外不是很多。

      当涉及到维护时,如果您的软件已过期,并且不会通过等流行的新服务付款,即使您的特定客户群喜欢使用该方法付款,例如,您也无能为力关于它。

      2.缺乏良好的客户服务意味着更多的麻烦

      无论产品是什么,优质的客户服务有多大差异,酒店管理软件也不例外,这真是太疯狂了。

      扔掉飞镖并从的软件目录中选择你想要的任何软件选项- 我保证你会注意到客户服务是评论者在评价软件时提到的最重要的事情之一,他们是否认为服务是好的。

      当您的软件出现问题时,您将不可避免地遇到问题,在那里为客户提供服务可以帮助您解决问题,从而使您的生活更加轻松。而且这不仅仅是为了避免让您头痛:您的员工也可能会对软件感到困难,并且可能需要客户支持才能完成工作。

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